Rastreamento de Pedido: Guia Completo para Otimizar e Acompanhar Suas Entregas

O Rastreamento de pedidos Shopee transformou a experiência de compras online, oferecendo aos consumidores maior controle e previsibilidade sobre as entregas. Em um mercado cada vez mais digital, entender como essa ferramenta funciona e como otimizá-la é essencial para consumidores e lojistas.

Fluxo de etapas do rastreamento de objetos

Neste artigo, você encontrará um guia completo sobre rastreamento de pedidos, desde seu funcionamento até as melhores práticas para melhorar a experiência de entrega.

O Que É Rastreamento de Pedidos e Por Que É Importante?

O rastreamento de pedidos é uma funcionalidade que permite aos clientes acompanharem o status de suas encomendas em tempo real. Ele utiliza tecnologias como códigos de rastreamento únicos e escaneamento em cada etapa do processo de entrega, garantindo maior transparência e eficiência.

Benefícios para Consumidores

  1. Tranquilidade: Saber onde está sua compra a qualquer momento reduz a ansiedade.
  2. Resolução de problemas: Acompanhar possíveis atrasos ou erros na entrega em tempo real.
  3. Planejamento: Permite organizar a recepção do pacote.

Benefícios para Lojas

  1. Fidelização: Lojas que oferecem rastreamento transparente conquistam mais confiança.
  2. Redução de reclamações: Diminuem os contatos com o suporte ao cliente.
  3. Competitividade: A funcionalidade é um diferencial no mercado digital.

Como Funciona o Rastreamento de Pedidos

O rastreamento de pedidos é baseado em uma cadeia de informações coletadas em cada etapa do transporte. Aqui está o passo a passo do processo:

1. Geração do Pedido

Assim que uma compra é confirmada, o sistema da loja gera um código de rastreamento. Esse código é único e acompanha o pacote do início ao fim.

2. Atualizações Automáticas

Cada vez que o pacote é escaneado em um ponto de controle (como centros de distribuição e transportadoras), o status é atualizado. Exemplos de status incluem:

3. Visualização pelo Cliente

O consumidor insere o código de rastreamento em uma plataforma fornecida pela loja ou transportadora para acompanhar as etapas em tempo real.

Principais Ferramentas de Rastreamento

Para Consumidores

  1. Correios: Principal ferramenta no Brasil para envios nacionais e internacionais.
  2. Ratreio Shopee é o site especializado em rastreamentos de compras feito pela Shopee
  3. 17TRACK: Excelente para rastreamento global.
  4. Shopify Tracking: Comum em e-commerces que utilizam Shopify.

Para Lojas

  1. AfterShip: Integra-se com várias plataformas e oferece rastreamento unificado.
  2. Route: Foco na experiência do cliente, com notificações em tempo real.
  3. Narvar: Ideal para grandes volumes de envios.

Dados do Mercado Sobre Rastreamento

Desafios e Soluções no Rastreamento

Embora o rastreamento seja uma ferramenta poderosa, ele não é isento de desafios. Aqui estão os principais problemas enfrentados e como solucioná-los:

1. Informações Desatualizadas

Desafio: Atualizações que demoram a aparecer no sistema.
Solução: Escolha transportadoras confiáveis e integre APIs em tempo real.

2. Erros no Código de Rastreamento

Desafio: Códigos inválidos ou mal gerados.
Solução: Automatize o processo de geração de códigos e verifique antes do envio ao cliente.

3. Atrasos na Entrega

Desafio: Transportadoras enfrentam imprevistos.
Solução: Informe prazos realistas e mantenha o cliente atualizado sobre quaisquer problemas.

Dicas Práticas para Consumidores

Dicas Avançadas para Lojas Online

  1. Automatize Notificações: Envie e-mails ou mensagens automáticas a cada atualização do pedido.
  2. Integre Ferramentas Modernas: Utilize plataformas como AfterShip para consolidar rastreamentos.
  3. Ofereça Soluções Imediatas: Inclua suporte ao cliente acessível diretamente na página de rastreamento.
  4. Adapte-se às Necessidades Locais: Para envios internacionais, forneça traduções e informações localizadas.

Como Escolher a Melhor Transportadora?

Critérios Importantes

Estatísticas e Curiosidades

 

Atualizações do Rastreamento Shopee: Quando Ocorrem?​

As atualizações de rastreamento da Shopee acontecem sempre que sua encomenda avança para uma nova etapa da entrega, desde o envio pelo vendedor até a chegada ao destino final. Normalmente, essas atualizações incluem o processamento no centro de distribuição, despacho para transporte e a entrega ao destinatário. É importante lembrar que os horários podem variar dependendo da transportadora utilizada. Para acompanhar cada etapa em tempo real, utilize uma ferramenta confiável de rastreamento, como o RastreioShopee.com, e mantenha-se informado sobre o status do seu pedido.​

Quer saber quando sua encomenda da Shopee ou Correios vai chegar? No RastreioShopee.com, você pode acompanhar cada etapa do envio e descobrir o prazo de entrega do seu objeto com os Correios de forma prática e rápida. Basta inserir o código de rastreamento para obter informações atualizadas sobre o status do envio e a previsão de chegada ao destino. Nossa plataforma é ideal para quem deseja monitorar pedidos da Shopee e de outras lojas, garantindo uma experiência de rastreamento eficiente e confiável.

A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico fundada em Singapura e pertencente ao grupo Garena. Desde sua criação em 2015, a empresa tem se destacado como uma das cinco maiores e mais disruptivas do setor de e-commerce global. Oferecendo uma experiência de compra acessível e diversificada, a Shopee conquista diariamente milhares de usuários em todo o mundo.

Realizar o rastreamento Shopee de suas compras internacionais é simples e eficaz. Uma das formas mais práticas de acompanhar o status do seu pedido é utilizando o Ratreio Shopee. Este serviço permite:

•Monitoramento em tempo real da localização do seu pacote.

•Notificações automáticas sobre atualizações no status do rastreamento.

Se precisar de assistência, o site oficial da Shopee oferece um canal de atendimento completo. Veja como entrar em contato:

1.Acesse o site oficial da Shopee.

2.Na parte superior da página inicial, clique no botão “Ajuda”.

3.Você será redirecionado para uma página com diversas opções de suporte, incluindo chat virtual e informações de contato.

Para rastrear pedido Shopee:

  1. Acesse o rastreioshopee.com.
  2. Informe o código de rastreio fornecido.
  3. Clique em Rastrear para visualizar o status da entrega.
    Esse método dispensa login e permite monitorar todo o percurso da encomenda de maneira rápida.

Alguns motivos para o rastreamento Shopee não atualizar:

  • Sistema da transportadora: às vezes, há atrasos na atualização dos sistemas.
  • Processamento em centros logísticos: grandes volumes de pedidos podem ocasionar demora no processamento.
  • Dias não úteis: finais de semana e feriados podem gerar atraso nas atualizações.
    Caso a falta de atualização persista, entre em contato com o vendedor ou suporte da Shopee.